目前所有正常運(yùn)營(yíng)的抖音小店都會(huì)有評(píng)分，平臺(tái)根據(jù)店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、商家服務(wù)情況四個(gè)板塊對(duì)小店進(jìn)行綜合評(píng)分，即店鋪體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。

為什么要提升抖音小店的評(píng)分?

體驗(yàn)分在一定程度上充分反映了抖音小店商家的綜合能力，包含商品質(zhì)量、物流、服務(wù)與否值得稱(chēng)贊信賴(lài)。

體驗(yàn)分?jǐn)?shù)越高，店鋪的綜合質(zhì)量越高，能贏得用戶(hù)對(duì)店鋪的信任，推動(dòng)用戶(hù)下單，增加店鋪的銷(xiāo)量，體驗(yàn)分?jǐn)?shù)越低，店鋪的綜合質(zhì)量越低。當(dāng)抖音小店的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)高于3.5dba，抖音小店將被停用優(yōu)選聯(lián)盟的權(quán)限，商品無(wú)法恒定推展，商品無(wú)曝光無(wú)銷(xiāo)量而而且要想店鋪恒定運(yùn)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展，提升小店的評(píng)分是非常應(yīng)該的。

如何提升抖音小店的評(píng)分?

抖音小店平臺(tái)主要包含商品體驗(yàn)分、物流體驗(yàn)分、商家服務(wù)分

而且我能從這四個(gè)板塊抓起，提升分?jǐn)?shù)

從源頭上掌控商品質(zhì)量

商品體驗(yàn)分主要由用戶(hù)對(duì)商品的評(píng)價(jià)、質(zhì)量、退貨率組成。只有從源頭上掌控商品質(zhì)量，保證用戶(hù)接到的商品完好無(wú)損，與商品詳情請(qǐng)頁(yè)面宣傳完全一致，就可以贏得贊譽(yù)，減少質(zhì)量退貨率。贊譽(yù)度高，商家體驗(yàn)分?jǐn)?shù)才會(huì)高。

與物流穩(wěn)定的快遞公司合作

外包裝時(shí)間、發(fā)貨速度、商品送抵時(shí)間等，都會(huì)影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)!因此，我應(yīng)盡最大努力與物流信譽(yù)較好的快遞公司合作，保證及時(shí)處置發(fā)貨，減少貨物遺失等情況，以保護(hù)物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。

把控商家服務(wù)質(zhì)量

商家服務(wù)分主要包含人工答復(fù)、售后答復(fù)、售中及時(shí)處置答復(fù)等

有訂單時(shí)我要及時(shí)處置發(fā)貨，假如訂單量大，盡可能精心安排更好的客服人員負(fù)責(zé)管理店鋪的客服服務(wù)質(zhì)量，包含答復(fù)與否及時(shí)處置，用戶(hù)意見(jiàn)反饋與否得到合理處置。保證及時(shí)處置有效，進(jìn)而保護(hù)服務(wù)體驗(yàn)聖

假如我把這四個(gè)板塊努力做到最佳化，那么抖音小店的評(píng)分自然也會(huì)上升。

評(píng)分高的店鋪更容易贏得用戶(hù)的信任，進(jìn)而進(jìn)一步助推店鋪的曝光和銷(xiāo)售，形成了良性循環(huán)，店鋪就可以持久的經(jīng)營(yíng)下去。