在今年網絡熱詞還真不少,如抖音帶貨、直播帶貨、副業剛需等等,每個熱詞的背后都是一個產業鏈,是機會,但也是韭菜。不過這些似乎與我今天的主題無關。
回到正題,私域流量同樣是今年非常熱門的一個詞匯,但這個詞并非今年才出現,它本是社交電商領域的一個概念,如今延伸出來,各個行業的人都想來分一杯羹,然而大多數人不過是碰了一鼻子灰。
不過仔細想來也是,如今公域流量越來越貴,私域流量確實是一個不錯的選擇,然而私域流量今年才進入爆發期,所以很多玩家并不知道私域流量是什么,不過是成為了別人的韭菜。
我也一直認為,用戶需要掌握在自己手里才是王道,早在去年我的幾個微信就加滿了好友,不過當時對私域流量的概念也比較模糊,今年才開始進行運營。
這是我的一部分私域流量,基本都在微信群里,還有之前做淘客機器人時在另一個微信號上還有不少用戶,如今雖然淘客玩法在轉變,但之前那部分用戶并未流失,每個月的收益也比較穩定。
除此之外,私域流量就是微信個人號上的好友或群嗎?不,絕對不是,請看下文。
一、什么是私域流量
首先,我并不喜歡這個詞,雖然互聯網上我們都用流量來代指用戶,但是,一旦你站在這個高度上去看待你的用戶時,那你所謂的“私域流量”就會顯得可笑。但為了達成共識以及方便,我后面還是用這個詞。
接著,我看過不少文章都對私域流量有過解釋,但我總感覺缺少了什么,直到我看到百度百科的定義后,感覺比較完美。
私域流量是相對于公域流量來說的概念,簡單來說是指不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號等,也就是KOC(關鍵意見消費者)可輻射到的圈層。
由此可見,我相信大多數人對私域流量都有不少誤解:
私域流量就是加微信好友,然后發朋友圈,可以用微信進行各種營銷;
有了私域流量,就不怕別人挖走你的用戶;
私域流量就是你獨自擁有的,別人無法干涉;
...
然而,即使微信個人號從嚴格意義上來說也不算你獨自擁有,你若違反微信規定,直接給你封了就是,除非你能自己開發一個并讓用戶信任的平臺出來;
至于不怕別人挖走?那簡直可笑至極?;ヂ摼W里的巨頭不少吧,你的私域流量和別人的私域流量比起來就是小巫見大巫,然而即使這些主宰互聯網沉浮的巨頭也怕用戶流失。
所以私域流量通俗點說只是相對于公域流量,這些流量都屬于自己,無需付費即可在任意時間、任意頻次直接觸達用戶,并且可以反復利用。也是因此,微信個人號從各方面來說似乎都成為了首選。
但私域流量真如此簡單嗎?非也!
二、私域流量的背后邏輯
1、用戶運營
私域流量崛起的背后,各行各業的人都感到增長焦慮。但私域流量并不能解決流量從哪來,更多的還是在于用戶留存及轉化。
相信我,絕大多數做私域流量的人,失敗的第一個地方就在于用戶運營,而這失敗的人當中又有一大部分人太天真,認為用戶運營很簡單,就是和客戶聊天,看看用戶對自己產品的評價等等。
若真如此,那運營這個崗位里何須單獨分出一個用戶運營?
其次,太多的人想著:已經把用戶添加到微信,說明用戶很信任自己,那我就多做一些營銷活動吧,給用戶看起來所謂的不少優惠折扣。
然后發現效果似乎不夠好,又想著可能是人數不夠多吧,那就再做做裂變活動?最后裂變效果沒達到,可能還被薅一波羊毛。
以上并非我臆測,而是親眼見證過不少,哦不,還拉黑了不少,我想各位應該也與我一樣做過同樣的事。
那些天天在朋友圈、在微信群里進行推銷的人,這真的算私域流量嗎?頂多是換了個平臺營銷罷了。事實本如此,特別是在電商領域。
若還不理解,那換一個角度想想,你允許別人在你比較私密的地方進行無節制的營銷嗎?你又會成為他們的忠實用戶嗎?你怎么才會成為別人的忠實用戶?
所以,與其說是私域流量,不如說完整一點,應該叫私域流量運營,或者說是私域用戶運營,這意味著從流量收割到用戶運營的思維轉變。
2、品牌運營
這里的品牌運營不是特指某個企業的某個品牌,就像百度百科給的私域流量定義中有個KOC,所以也包括個人IP的打造,因此會有一個較長的經營周期。
首先用戶為何要購買你的產品?有人會說我的產品好啊。但是,產品好的不止你一家,在價格、質量等問題相差不大的情況下,用戶更多的還是喜歡購買知名度高一些的產品,或者就是聽從朋友或者KOL、KOC的意見。
所以當你品牌沒有知名度,或者還沒有品牌時, 打造個人IP就顯得很關鍵。
打造個人IP不是讓你變得高冷,而是打造出一個能夠走近用戶、深入用戶的行業KOL,或者說專家,畢竟人都喜歡和更厲害的人在同一個圈層,這樣,當遇到問題時就能找別人給出更好的意見。
個人IP的作用在于用自己的專業去影響用戶消費,就像李佳琦的一句“買它!”就能讓億萬女性買單。
如今各行各業、大小企業都可以玩私域流量,但都會遭遇兩個關鍵性的問題:怎么搭建以及怎么轉化。也就是你的用戶從哪來?又要用什么方式進行轉化?
在私域流量還未完全浮出水面時,不同的行業,不同程度規模的企業及個人在操作的過程中還會遇到各種各樣的問題,在這之中更多的還是依賴于自身經驗,也因此經驗顯得很重要,而頭部玩家也在瘋狂吞噬這波紅利。
最后,
私域流量確實是一個趨勢,但問題在于它更多的還是基于別人的平臺,而在別人的平臺那你就不可能做到完全的自由,還要受到諸多限制。
比如微信,若微信對私域流量做出明確限制,那又將何去何從?不過目前來看,企業微信是一個不錯的機會,它在幫助企業做私域流量。
不過私域流量也必將會損害很多平臺的利益,當后面進場的人越來越多后,這些平臺也將會有更多的限制,所以想入場的玩家需要盡快著手布局。
本文鏈接:什么是私域流量?一文帶你讀懂私域流量
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