為什么私域流量在2019年突然被廣大企業(yè)提及？其勢頭很可能超越增長黑客的概念。我認(rèn)為這主要是由于行業(yè)的發(fā)展。其實(shí)早在2017年和18年，很多互聯(lián)網(wǎng)公司就已經(jīng)感受到漲幅達(dá)到頂峰。如果我們想保持公司的增長勢頭，有兩種方法，要么獲取新用戶，要么最大化老用戶的價(jià)值。在流量紅利枯竭的當(dāng)下，挖掘更多老用戶的價(jià)值成為了所有企業(yè)的共識，于是私域流量的概念開始流行起來。

首先，交通更加可控。假設(shè)百度有1000萬用戶，但是這1000萬用戶跟我們沒有關(guān)系。我們只需要導(dǎo)入里面的用戶 你自己的平臺就是你自己的用戶。可以為用戶提供后續(xù)服務(wù)或交換。
其次，它具有成本效益。我們需要付費(fèi)在流量池中獲得曝光，比如關(guān)鍵詞競價(jià)。不花錢就想獲得曝光度，那是沒有辦法的。而一旦用戶從流量池導(dǎo)入到私域流量，比如微信群，那我就是自己的地盤，我想怎么玩就怎么玩。當(dāng)然，我不能讓自己走得太遠(yuǎn)。從私域流量池游過來。
再次給了我們深度服務(wù)用戶的可能。以抖音為例。用戶喜歡很多短視頻。當(dāng)他們對其中一個(gè)視頻感興趣時(shí)，他們可以選擇關(guān)注帳戶所有者。關(guān)注后可隨時(shí)享受賬號主人提供的視頻觀看服務(wù)。當(dāng)關(guān)注號主的人越來越多，號主就成了網(wǎng)紅，他的號就成了私域流量池。

2、私域流量池有哪些？
私域流量會(huì)根據(jù)公司的不同屬性和服務(wù)略有不同。載體是什么。

QQ群和微信群：很多人都不用QQ了。為了獲得大量的客戶。
我在搭建和運(yùn)營QQ群和微信群的時(shí)候，也是經(jīng)過深思熟慮后決定做的。當(dāng)很多人因?yàn)槲覍懙奈恼赂砂桶偷摹⒂幸姷氐摹e人能力的提升有幫助而來關(guān)注我的公眾號的時(shí)候，我開號的時(shí)候，我很開心。看到公眾號后臺的關(guān)注人數(shù)每天都在增加，也增加了我每周更新文章的信心，更新也不敢停。但是在維護(hù)公眾號的過程中，總覺得少了點(diǎn)什么。用戶可以看到我的文章，我后臺也可以看到用戶，但是當(dāng)我想和他們交流的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)沒有這種聯(lián)系。一堵透明的墻，可以看到對方，卻無法連接。這個(gè)不太好，就像我在做游戲運(yùn)營的時(shí)候，如果游戲有BUG，一定要通知用戶，因?yàn)橛蠶Q群，當(dāng)游戲不能正常打開的時(shí)候，可以通知用戶快速，以免讓用戶 Users 處于混亂狀態(tài)。基于此，我在公眾號的第一條自動(dòng)回復(fù)中添加了QQ群號。想交流的用戶可以加到QQ群。目前有兩個(gè)上千人的QQ群。大家可以一起交流操作知識。有什么問題我會(huì)丟到群里，和他們面對面交流，比公眾號聯(lián)系更緊密。退一第一步，不管公眾號怎么修改，怎么調(diào)整顯示，都不會(huì)影響QQ群和微信群的用戶。這就是私域流量池的好處。

個(gè)人微信：相對于私域流量，有一個(gè)更高級的概念。你先了解一下，KOC，英文全名就不寫了，反正看不懂。這是給KOL的，KOL是意見領(lǐng)袖，KOC是貼身服務(wù)管家（我自己的理解）。 KOC的表情是個(gè)人微信。大多數(shù)人對微信的操作都是錯(cuò)誤的，尤其是在朋友圈。最后的結(jié)果是他們被屏蔽了。 KOC的玩法是不一樣的。就是站在用戶的角度發(fā)朋友圈，看用戶的需求是什么，發(fā)相應(yīng)的內(nèi)容。一些關(guān)注我公眾號的人加了我的微信。為了打造一個(gè)稱職的KOC，我每天發(fā)的內(nèi)容大多是一兩句個(gè)人經(jīng)歷，一些勵(lì)志段子或者搞笑文案。有趣、好玩、有深度是我個(gè)人的標(biāo)簽，也是我個(gè)人賬號KOC的標(biāo)簽。試想一下，一個(gè)微信5000好友和公眾號5000粉絲，哪個(gè)私域流量池更有價(jià)值，當(dāng)然是微信了，就算別人屏蔽了朋友圈，記得還是可以私聊的，點(diǎn)對-點(diǎn)私聊，其作用大于群發(fā)短信和電話營銷，但要注意文案，不要生硬寬泛，否則會(huì)被封殺。

三、私域流量怎么玩
知道了流量池和私域流量的載體，只有兩個(gè)問題，如何將流量池中的用戶導(dǎo)入到私域流量中，如何維護(hù)好私域流量。如何將流量池中的用戶導(dǎo)入私域流量？最經(jīng)常我看到的是利潤誘導(dǎo)。這在人傻錢多的公司比較常見。關(guān)注公眾號領(lǐng)紅包、下載APP送現(xiàn)金等，流量池曝光后，當(dāng)用戶看到進(jìn)入私域流量的好處時(shí)，一般都會(huì)形成轉(zhuǎn)化，雖然數(shù)據(jù)很漂亮，但是質(zhì)量這類用戶是很可憐的。還有一種方式就是做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，靠內(nèi)容本身去打動(dòng)用戶，形成轉(zhuǎn)化。這是我目前正在采用的方法，產(chǎn)出更多有價(jià)值、有內(nèi)容、有幫助的干貨。當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的事情對他們有幫助時(shí)，他們就會(huì)主動(dòng)過來。這才是真正的長期戰(zhàn)略。企業(yè)靠補(bǔ)貼快速做大，最終倒閉的情況并不少見，比如那輛自行車。

4、如何維護(hù)私域流量

用戶被拉入私域流量池，并不意味著工作結(jié)束，相反，是一個(gè)新的開始。過去，大家都把重點(diǎn)放在吸引新用戶和清理用戶上。現(xiàn)在我們需要轉(zhuǎn)變觀念，提高我們維護(hù)用戶的能力。維護(hù)用戶靠的是你的心。你要站在用戶的角度去思考。說起來容易，其實(shí)這是最難的。總覺得換位思考的性格是與生俱來的，是學(xué)不會(huì)的。我們在用戶群和公眾號發(fā)的很多文案和文章都是自我放縱的，我們認(rèn)為我們喜歡的用戶也會(huì)喜歡。其實(shí)通過用戶群的零星發(fā)言，我們可以看出這些內(nèi)容并沒有什么吸引力。 .把用戶當(dāng)作朋友來維護(hù)，以朋友的方式做內(nèi)容安利產(chǎn)品。比如你發(fā)現(xiàn)一家面館味道不錯(cuò)，推薦給朋友你會(huì)怎么說？記住這種感覺，和用戶說同樣的話，效果大概不錯(cuò)。